Im Rahmen unserer Sorglos-Garantie garantiert Tile Abonnenten von Premium und Premium Protect, dass Ihr(e) Tile Gerät(e), Modelljahr 2018 oder neuer ("abgedecktes Gerät") für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab Kaufdatum (der "Sorglos-Garantiezeitraum") frei von Material- und Verarbeitungsfehlern bleiben. Unsere Sorglos-Garantie gilt auch, wenn Ihr abgedecktes Gerät aufgrund eines Unfalls oder unvorhergesehenen Ereignisses beschädigt wurde ist oder seine Funktionalität eingeschränkt ist oder wenn sich Ihre Batterie vorzeitig entlädt. Wenn während des Sorglos-Garantiezeitraums ein Defekt am abgedeckten Gerät auftritt oder Ihr abgedecktes Gerät beschädigt wird und seine Funktionalität einbüßt, wird Tile es nach eigenem Ermessen und vorbehaltlich der geltenden Vorschriften durch ein neues oder ein generalüberholtes Produkt desselben oder eines ähnlichen Modells, unter Berücksichtigung der in diesen Bedingungen für die Sorglos-Garantie festgelegten Bedingungen, ersetzen.

Der Austausch Ihres abgedeckten Geräts im Rahmen der Sorglos-Garantie ist auf einen (1) Austausch pro Tile Produkt, das Sie besitzen, pro Jahr im Laufe des Sorglos-Garantiezeitraums beschränkt.

Die Sorglos-Garantie gilt nicht in folgenden Situationen:

1. Ihr abgedecktes Gerät wurde gestohlen oder ist verloren gegangen;
2. Ihr abgedecktes Gerät weist normale Abnutzungserscheinungen, Kratzer oder geringfügige Schönheitsfehler auf, die seine Funktionalität nicht beeinträchtigen;
3. Ihr abgedecktes Gerät wurde durch rücksichtsloses, fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten beschädigt;
4. Ihr abgedecktes Gerät wurde mehr als 3 Jahre vor Einreichen des Anspruchs gekauft;
5. Sie haben Ihr abgedecktes Gerät von nicht autorisierten Wiederverkäufern erworben;
6. Die Aktivierungs- und Gebrauchsanweisungen für das abgedeckte Gerät wurden nicht berücksichtigt.

Reklamationsverfahren. Um Rechtsbehelfe im Rahmen dieser Sorglos-Garantie zu erhalten, müssen Sie Ihren Anspruch vor Ablauf des Sorglos-Garantiezeitraums bei Tile geltend machen. Sollte es erforderlich sein, das abgedeckte Gerät an Tile zurückzusenden, müssen Sie eine "Return Material Authorization" (RMA, Rücksendenummer) von Tile anfordern und das defekte abgedeckte Gerät an die von Tile mit der RMA angegebene Adresse zurücksenden. Tile stellt Ihnen einen Rückumschlag zur Verfügung, damit Sie das abgedeckte Gerät an Tile zurücksenden können. Durch Versanden des abgedeckten Geräts erklären Sie sich einverstanden, das Eigentum daran an Tile zu übertragen. Möglicherweise erhalten Sie das abgedeckte Gerät nicht von Tile zurück. Tile garantiert, dass alle reparierten oder ausgetauschten abgedeckten Geräte für den Rest des ursprünglichen Sorglos-Garantiezeitraums abgedeckt sind. Wenn der Anspruch auf Grundlage dieser Sorglos-Garantie gerechtfertigt ist, trägt Tile die Kosten für den Versand des reparierten oder ausgetauschten abgedeckten Geräts an Sie. Produkte, die ohne gültigen Garantieanspruch oder ohne RMA an Tile zurückgesandt werden, können nach alleinigem Ermessen von Tile abgelehnt, auf Kosten des Absenders zurückgesandt (vorbehaltlich Vorauszahlung) oder entsorgt werden. In Situationen, in denen Tile Ihnen im Rahmen dieser Sorglos-Garantie ein abgedecktes Ersatzgerät zur Verfügung stellt, kann Tile das defekte abgedeckte Gerät deaktivieren oder "bricken", sodass es im Tile Netzwerk nicht mehr verwendet werden kann.

Um eine RMA von Tile zu erhalten, folgen Sie der hier dargelegten Anweisung.

Ihre Pflichten. Zusätzlich zu den anderen in diesen Nutzungsbedingungen aufgeführten Anforderungen müssen Sie im Rahmen des Reklamationsverfahrens möglicherweise Folgendes angeben:

• Kaufnachweis für das abgedeckte Gerät;
• Ihre Kontoinformationen und alle Angaben im Zusammenhang mit Ihrem abgedeckten Gerät;
• Informationen über die Schäden des abgedeckten Geräts und den vorliegenden Fehler; und/oder
• Fotos des beschädigten oder fehlerhaften abgedeckten Geräts.

Einschränkungen. Diese Garantie gilt zusätzlich zu allen Rechten, die Sie möglicherweise nach geltendem Recht haben, einschließlich des australischen Verbraucherrechts (ACL). Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie gemäß des ACL oder anderen lokalen Gesetzen Anspruch auf einen Rechtsbehelf haben, wenden Sie sich bitte an den Support unter www.support.thetileapp.com.

ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ZUR GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK DER PRODUKTE SIND AUF DIE DAUER DER ANWENDBAREN AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE BESCHRÄNKT. ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN BEDINGUNGEN, ZUSICHERUNGEN UND GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN DER NICHTVERLETZUNG, WERDEN AUSGESCHLOSSEN. Manche Zuständigkeitsbereiche gestatten keine Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie, daher trifft die oben genannte Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zu. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise weitere Rechte, die je nach rechtlichem Zuständigkeitsbereich variieren.