¿Qué obtengo con Premium y Premium Protect?
Los planes de suscripción Tile Premium y Premium Protect ofrecen la experiencia de búsqueda más sólida para todos tus Tiles.
Las alertas inteligentes te notifican de forma proactiva cuando te olvidas de un objeto con un Tile.
Si Tile no puede encontrar tus objetos perdidos, se te reembolsará a través de la Devolución de objetos.
Recibe de forma automática reemplazos de baterías gratuitos para tus Tiles con baterías reemplazables para estar siempre conectado.
Relájate con nuestra garantía sin preocupaciones y obtén Tiles de reemplazo por defectos o daños que se produzcan de forma accidental.
El uso compartido ilimitado te permite compartir tus objetos de uso común que disponen de un Tile, como los mandos a distancia, con tantos familiares y amigos de confianza como quieras.
El Historial de ubicaciones se amplía para incluir los últimos 30 días, de modo que puedas volver sobre tus pasos para encontrar cualquier objeto que tenga un Tile.
Consigue acceso exclusivo por texto a nuestro equipo de atención al cliente Premium.
Nota: Por el momento, el reembolso de objetos solo está disponible para los clientes de Estados Unidos.
Devolución de objetos
Si Tile no puede encontrar tus objetos en el plazo de una semana, te lo reembolsamos.
Tile Premium ofrece un reembolso de objetos de hasta 100 $ al año para tus objetos registrados si Tile no puede encontrarlos. Aprende a añadir esta función a tu cuenta de suscripción actual.
Con Premium Protect, la cuantía del reembolso de objetos asciende hasta 1000 $ al año para tus objetos registrados.
Nota: Por el momento, el reembolso de objetos solo está disponible para los clientes de Estados Unidos.
¿Cuánto debo pagar?
Premium tiene dos opciones de suscripción. Puedes contratar una suscripción mensual por 2,99 $ al mes u optar por nuestra suscripción anual por 29,99 $ al año, lo que supone un ahorro del 16%.
Premium Protect ofrece todas las ventajas de Premium, además de un Reembolso de objetos de hasta 1000 $ al año por tus objetos si Tile no los encuentra. Su precio es de solo 99,99 $ al año.
Puedes suscribirte en la aplicación Tile o en tile.com.
¿Puedo probar Premium o Premium Protect de forma gratuita?
Todos los nuevos suscriptores pueden contratar un período de prueba de 30 días de Premium o Premium Protect y registrar los objetos para su reembolso. Una vez finalizada la prueba gratuita, se te cobrará la suscripción.
Nota: Por el momento, el Reembolso de objetos y Premium Protect solo está disponible para los clientes de Estados Unidos.
¿Tengo que suscribirme para usar Tile?
Tile te ayudará a encontrar tus objetos perdidos, ya sea cerca o lejos, sin necesidad de una suscripción. Sin embargo, te recomendamos suscribirse a Premium o Premium Protect para aprovechar todo lo que Tile puede ofrecer para ayudarte a encontrar tus objetos.
¿Puedo pasar de Premium a Premium Protect?
¡Por supuesto! Los usuarios Premium pueden realizar el cambio directamente en la aplicación Tile.
¿Cómo registro mis Tiles para el Reembolso de objetos?
- En la aplicación Tile, selecciona el Tile a registrar.
- Selecciona Reembolso de objetos.
- Carga una foto en la que se vea claramente el Tile unido al objeto (por ejemplo, tu Tile colocado en tus llaves, tu bicicleta, etc.)
- Repite el proceso hasta que estén todos los objetos registrados.
Nota: Los objetos que no se registren no serán reembolsados. Por el momento, el Reembolso de objetos y Premium Protect solo está disponible para los clientes de Estados Unidos.
¿Hay un período de espera antes de poder presentar una reclamación?
Una vez suscrito, hay un periodo de espera de 30 días antes de poder presentar una reclamación. Para los nuevos suscriptores, los 30 días de prueba gratuita cuentan como el período de espera de 30 días.
Nota: Por el momento, el Reembolso de objetos y Premium Protect solo está disponible para los clientes de Estados Unidos.
¿Cómo puedo gestionar mi suscripción?
Puedes actualizar tu tarjeta de crédito y hacer otros cambios en la cuenta Premium o Premium Protect a través de Gestionar mi suscripción.
¿Cómo me inscribo para el Reembolso de objetos de 100 $ si soy un suscriptor Premium?
Los suscriptores Premium de Estados Unidos recibirán información de Tile en la primavera de 2022 sobre cómo optar por esta función con facilidad.
Si deseas añadir el Reembolso de objetos de 100 $ a tu plan ahora, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y te indicaremos cómo actualizar tu cuenta para acceder a esta función.
El Reembolso de objetos aún no está disponible para los suscriptores Premium fuera de los Estados Unidos; sin embargo, estamos trabajando para ampliar esta función. Vuelva a consultar más adelante para obtener más información.
¿Tengo que hacer algo para conseguir la garantía sin preocupaciones si soy un suscriptor actual de Tile Premium?
Todos los suscriptores actuales (Premium y Premium Protect) están ahora cubiertos por la garantía sin preocupaciones. No es necesario hacer nada para recibir este beneficio integral.