Con la Garanzia senza problemi, Tile garantisce agli abbonati Premium e Premium Protect che i dispositivi Tile, modello anno 2018 o successivi (“Dispositivo coperto da garanzia”) saranno esenti da difetti dei materiali e di manufattura per un periodo di tre (3) anni dal momento dell'acquisto (“Periodo della Garanzia senza problemi"). La nostra Garanzia senza problemi è applicabile anche se il Dispositivo coperto da garanzia non funziona o le sue funzionalità sono limitate a causa di danni risultanti da un evento accidentale o non intenzionale o se la batteria si esaurisce prima del previsto. Se, durante il Periodo della Garanzia senza problemi, si presenta un difetto nel Dispositivo coperto da garanzia o se il Dispositivo coperto da garanzia subisce danni e perde le sue funzionalità, Tile, a sua esclusiva discrezionalità e in base alle leggi applicabili, lo sostituirà con un prodotto nuovo o ricondizionato dello stesso modello o di un modello simile, secondo i termini stabiliti nei presenti Termini e condizioni della Garanzia senza problemi. 

La sostituzione del Dispositivo coperto dalla Garanzia senza problemi è limitata a una (1) sostituzione per prodotto Tile all'anno durante il Periodo della Garanzia senza problemi.

La Garanzia senza problemi non è applicabile alle situazioni in cui:

1. il Dispositivo coperto da garanzia viene perduto o rubato;
2. il Dispositivo coperto da garanzia presenta normali condizioni di usura o danni superficiali che non impattano la sua funzionalità;
3. il Dispositivo coperto da garanzia presenta danni causati da una condotta irresponsabile, deliberata o intenzionale;
4. Se il Dispositivo coperto da garanzia è stato acquistato da più di 3 anni prima della data del reclamo;
5. il Dispositivo coperto da garanzia è stato acquistato da un rivenditore non autorizzato;
6. le istruzioni per l'uso e l'attivazione del Dispositivo coperto da garanzia non sono state seguite correttamente.

Procedura di rimborso.  Per ottenere risarcimento ai sensi della presente Garanzia senza problema, Tile deve ricevere il reclamo prima del termine del Periodo della Garanzia senza problemi.  Può esserti richiesto di restituire il Dispositivo coperto da garanzia a Tile e, in tal caso, devi ottenere l’autorizzazione al reso ("RMA") da Tile e restituire il Dispositivo coperto da garanzia difettoso all’indirizzo specificato da Tile in relazione all’RMA.  Tile ti fornirà una busta per il reso per inviare il Dispositivo coperto da garanzia a Tile.  Inviando il Dispositivo coperto da garanzia, acconsenti a trasferirne la proprietà a Tile. Tile potrebbe non restituirti il Dispositivo coperto da garanzia. Tile garantisce che il Dispositivo coperto da garanzia riparato o sostituito rimane coperto per il resto del Periodo della Garanzia senza problemi originario. Se il reclamo è giustificato sulla base della presente Garanzia, Tile dovrà sostenere il costo della spedizione del Dispositivo coperto da garanzia riparato o sostituito. I prodotti restituiti a Tile senza una valida richiesta di garanzia o senza autorizzazione al reso possono essere rispediti al mittente a spese del mittente (soggetto a pagamento anticipato) o smaltiti a esclusiva discrezione di Tile. Nelle situazioni in cui Tile fornisce una sostituzione del Dispositivo coperto da garanzia in base alla presenre Garanzia senza problemi, Tile può decidere di diabilitare il Dispositivo coperto da garanzia difettoso, in modo che non sia più utilizzabile nella Rete Tile.

Per ottenere un RMA da Tile, segui le istruzioni riportate qui.

Responsabilità dell'utente.  In aggiunta agli altri requisiti stabiliti nei presenti Termini e condizioni, come parte della procedura di reclamo può essere necessario fornire:

• prova dell'acquisto del Dispositivo coperto da garanzia;
• le informazioni del tuo account e le informazioni correlate al Dispositivo coperto da garanzia;
• le informazioni relative ai danni subiti dal Dispositivo coperto da garanzia e sul suo malfunzionamento; e/o
• foto del Dispositivo coperto da garanzia danneggiato o difettoso.

Limitazioni. La presente garanzia si aggiunge ai diritti di cui sei già titolare in base alla legge applicabile, inclusa la legge australiana sui diritti dei consumatori (Australian Consumer Law). Se ritieni di avere diritto a un risarcimento secondo la legge suddetta o ad altre leggi locali, contatta l'assistenza all'indirizzo www.support.thetileapp.com.

LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E/O IDONEITÀ PER UN PER UNO SCOPO SPECIFICO RISPETTO AI PRODOTTI SONO LIMITATE ALLA DURATA DELLA GARANZIA ESPLICITA APPLICABILE. NON VIENE FORNITA ALCUNA GARANZIA PER TUTTE LE ALTRE CONDIZIONI, DICHIARAZIONI E GARANZIE ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI NON VIOLAZIONE.  Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni circa la durata delle garanzie, pertanto queste limitazioni potrebbero non essere applicabili. Oltre agli specifici diritti conferiti dalla presente garanzia, potresti beneficiare di altri diritti che variano in base alle diverse giurisdizioni.