Como posso ter acesso ao Premium e ao Premium Protect?
Os planos de assinatura Tile Premium e Premium Protect oferecem a experiência de localização mais eficiente para todos os seus Tiles.
Alertas Inteligentes avisam de forma proativa quando você sai e esquece de levar seus itens com Tiles.
Se a Tile não encontrar seus itens perdidos, você será reembolsado pelo recurso Reembolso de Itens.
Receba automaticamente Substituições de bateria gratuitas para seus Tiles com baterias substituíveis para que fique sempre conectado.
Fique descansado com nossa Garantia sem Preocupações e receba Tiles substitutos em caso de defeitos ou danos acidentais.
Com o Compartilhamento ilimitado, você pode compartilhar seus itens com Tile que são usados por várias pessoas, como controles remotos, com quantos amigos e familiares desejar.
Seu Histórico de Localização é expandido para incluir os últimos 30 dias de modo que você possa refazer seus passos e encontrar seu item com Tile.
Tenha acesso exclusivo ao envio de mensagens de texto para nossa equipe do Suporte ao Cliente Premium.
Nota: No momento, o recurso Reembolso de Itens está disponível somente para clientes residentes nos EUA.
Reembolso de Itens
Se a Tile não encontrar seus pertences em uma semana, nós o reembolsaremos.
O Tile Premium oferecerá o Reembolso de Itens até o valor de US$ 100 por ano para seus itens registrados se a Tile não conseguir encontrá-los. Saiba como adicionar esse recurso à sua conta de assinatura atual.
O Premium Protect aumenta o valor do Reembolso de Itens para até US$ 1.000 por ano para seus itens registrados.
Nota: No momento, o recurso Reembolso de Itens está disponível somente para clientes residentes nos EUA.
Qual é o preço?
O Premium tem duas opções de assinatura. Você pode obter a assinatura mensal por US$ 2,99 por mês ou optar pela assinatura anual por US$ 29,99 por ano (16% de economia).
O Premium Protect oferecerá todos os benefícios do Premium e até US$ 1.000 de Reembolso de Itens por ano para seus itens se a Tile não conseguir encontrá-los. O preço é de apenas US$ 99,99 por ano.
Você pode assinar no aplicativo Tile ou no site tile.com.
Posso experimentar o Premium ou o Premium Protect gratuitamente?
Todos os novos assinantes podem se registrar para aproveitar o período de avaliação gratuita por 30 dias do Premium ou do Premium Protect e registrar itens para reembolso. Quando o período de avaliação gratuita acabar, a assinatura será cobrada.
Nota: No momento, o recurso Reembolso de Itens e a assinatura Premium Protect só estão disponíveis para clientes residentes nos EUA.
Preciso assinar para usar o Tile?
A Tile ajudará você a encontrar seus itens perdidos quer você esteja por perto ou distante mesmo sem uma assinatura. No entanto, é altamente recomendável assinar o Premium ou o Premium Protect para aproveitar ao máximo tudo o que a Tile oferece para ajudar você a encontrar seus pertences.
Posso fazer a atualização do Premium para o Premium Protect?
Claro! Os usuários do Premium podem fazer a atualização diretamente no aplicativo Tile .
Como registro meus Tiles para o Reembolso de Itens?
- No aplicativo Tile, selecione o Tile a ser registrado.
- Selecione Reembolso de Itens.
- Carregue uma foto mostrando claramente o Tile afixado ao item (por exemplo, afixado às suas chaves, bicicleta etc.).
- Faça isso até que todos os itens estejam registrados.
Nota: Itens não registrados não serão reembolsados. No momento, o Reembolso de Itens e o Premium Protect só estão disponíveis para clientes residentes nos EUA..
Existe um período de espera até eu poder enviar uma reivindicação?
Após a assinatura, existe um período de espera de 30 dias para que você possa enviar uma reivindicação. Para novos assinantes, o período de avaliação gratuita de 30 dias conta como período de espera.
Nota: No momento, o recurso Reembolso de Itens e a assinatura Premium Protect só estão disponíveis para clientes residentes nos EUA.
Como gerencio a minha assinatura?
Você pode atualizar seu cartão de crédito e fazer outras alterações na conta Premium ou Premium Protect acessando Gerenciar minha conta.
Como faço o registro para o Reembolso de Itens de US$ 100 se ainda for assinante do Premium?
Os assinantes do Premium nos EUA receberão informações da Tile entre março e maio de 2022 sobre como podem ativar facilmente este recurso.
Se você deseja adicionar o Reembolso de Itens de US$ 100 ao seu plano agora, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para ser orientado sobre como atualizar sua conta para acessar esse recurso.
Para assinantes Premium fora dos EUA, o Reembolso de Itens ainda não está disponível. No entanto, estamos trabalhando para expandir esse recurso. Verifique mais tarde para obter mais informações.
Preciso fazer alguma coisa para ter a Garantia sem Preocupações se eu for um assinante do Tile Premium?
Todos os assinantes atuais (Premium e Premium Protect) estão cobertos pela Garantia sem Preocupações. Você não precisa fazer nada para receber este benefício global.