Avec Anti-Theft Mode, protégez vos objets de valeur face au vol. En activant Anti-Theft Mode, vous masquerez vos dispositifs Tile auprès des utilisateurs du dispositif de localisation Bluetooth, Scan and Secure.
Préparez l'activation d'Anti-Theft Mode
Pour activer Anti-Theft Mode, vous devez :
- Avoir au moins un Tile activé
- Avoir une pièce d'identité valide (par exemple, un permis de conduire, une pièce d'identité délivrée par un gouvernement ou un passeport)
- Pour s'assurer que l'éclairage est correct et que vous placez bien votre visage selon les instructions lorsque vous effectuez le Selfie Scan
- Pour donner à Tile l'accès aux autorisations de votre appareil photo
Activer Anti-Theft Mode
- Sur l'écran d'accueil de l'application Tile, appuyez sur Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Anti-Theft Mode.
- Appuyez sur Démarrer l'activation.
- Appuyez surContinuer.
- Lisez et acceptez tous les points énoncés sur l'écran Accord d'utilisation en appuyant sur chaque case, puis appuyez sur Continuer.
- Appuyez sur Confirmer.
- Autorisez l'accès à l'appareil photo si vous ne l'avez pas déjà fait.
- Appuyez sur Utiliser mon appareil photo pour prendre en photo le recto de votre pièce d'identité, puis appuyez sur Envoyer la photo. Répétez cette action pour le verso de votre pièce d'identité.
Remarque :vous pouvez utiliser un permis de conduire, une pièce d'identité délivrée par un gouvernement ou un passeport.
- Si vous vivez dans l'État de Washington, au Texas ou dans l'Illinois : choisissez de donner ou non votre consentement pour la reconnaissance faciale, puis appuyez sur Continuer.
- Appuyez surUtiliser mon appareil photo pour terminer le Selfie Scan.
- Une fois le scan terminé et vérifié, appuyez sur Terminé.
Tiles dans votre compte
- Tous les dispositifs Tile associés à votre compte seront inclus dans Anti-Theft Mode et ne seront plus détectables par la fonctionnalité Scan and Secure, ainsi que certains autres outils de recherche tiers.
- Avec Anti-Theft Mode, il est impossible de n'inclure que certains dispositifs Tile.
- Si vous possédez un dispositif Tile et que vous le partagez avec d'autres personnes, il sera en Anti-Theft Mode.
- Les dispositifs Tile appartenant à d'autres personnes et partagés avec vous ne seront pas en Anti-Theft Mode, à moins que ces personnes aient activé la fonctionnalité sur leur compte.
- Si vous transférez un dispositif Tile de votre compte vers un autre compte, il ne sera plus en Anti-Theft Mode, à moins que le nouveau propriétaire ait activé la fonctionnalité sur son compte.
Fonctionnalités Tile
Toutes les fonctionnalités Tile telles que M’informer s'il est retrouvé et, si vous êtes abonné à Tile Premium, Smart Alerts, continueront de fonctionner après l'activation d'Anti-Theft Mode.
Échec de la vérification
En cas d'échec de la vérification, vous pouvez réessayer.
Astuces utiles :
- Essayez une autre pièce d'identité
- Veillez à ce que l'éclairage soit correct
- Vérifiez que la photo n'est pas floue
Si vous estimez que votre identité aurait dû être vérifiée, vous pouvez contacter notre Service client.
- Sélectionnez le lien Envoyer un ticket ci-dessous
Objet perdu ou soupçonné d'avoir été volé
Si vous avez perdu un objet ou si vous pensez qu'il a étévolé, veuillez suivre les conseils de sécurité suivants.
Si votre objet est perdu, la fonctionnalité M’informer s'il est retrouvé continuera de fonctionner.
Si vous pensez que votre objet a été volé, nous vous déconseillons d'affronter le voleur par vous-même. Envisagez plutôt de contacter les forces de l'ordre locales.
Détection non souhaitée
Si vous détectez un dispositif Tile non souhaité, veuillez consulter la rubrique Gérer la détection non souhaitée.
Désactiver Anti-Theft Mode
- Sur l'écran d'accueil de l'application Tile, appuyez sur Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Anti-Theft Mode.
- Désactivez Anti-Theft Mode. (Il apparaît grisé quand il est désactivé.)
Remarque : lorsqu'Anti-Theft Mode est désactivé, toutes les données utilisateur sont supprimées au bout de 30 jours, conformément à notre politique de confidentialité. Anti-Theft Mode peut être réactivé à tout moment au cours de cette période de 30 jours. Passé ce délai, une nouvelle vérification d'identité sera requise.